Typ niesie bazowy czas (startowa ETA) i kontekst profilu. Np. MED: „Wizyta", „Pobranie krwi"; Restauracja: „Na miejscu"/„Na wynos".

Administrator nadaje nazwę każdego stanowiska i przypisuje je do kategorii usług (które usługi obsługuje). W panelu urzędnik wybiera stanowisko z listy alfabetycznej z wyszukiwarką.

Urzędnik pojawia się tu po pierwszym zalogowaniu w panelu. Zaznacz stanowiska, które może przejmować z puli (brak zaznaczeń = może przejąć każde).

Strefa = grupowanie tablicy zbiorczej (/tablica.html?zone=…). Piętro = kierunek pokazywany przy wezwaniu („→ Kardiologia, parter").

Pula: numer wraca do obiegu po stanie terminalnym i oknie odzysku (anulowany trzyma numer ~2h od wezwania). Bilet oczekujący nigdy nie traci numeru w dobie.

Pacjent umówiony zameldowany w oknie [godzina − wcześnie … godzina + spóźniony] dostaje Tier 1 (wezwany wcześniej). Poza oknem (spóźniony/za wcześnie) — zwykły walk-in. Numer zawsze zwykły kolejny.

Zaznaczone = recepcja może. Odznaczenie blokuje akcję (403) i ukrywa ją w panelu recepcji.

Wysyłka tylko przy zgodzie odbiorcy (opt-in) i obecnym numerze. Numer nie jest przechowywany (RODO — log maskowany).

Jak ekran/tablica sygnalizuje wezwanie. Lokalny = gong + TTS w przeglądarce ekranu. Webhook = system wysyła zdarzenie ticket_called do infrastruktury placówki (własne głośniki/IVR). Wył. = tylko wizualnie.

Webhook dostaje JSON bez PII: kod biletu, kierunek (sekcja/piętro), stanowisko. Tablica zbiorcza: /tablica.html?loc=…&zone=….

Szablon wydruku na drukarce termicznej. QR na bilecie prowadzi do biletu cyfrowego (śledzenie na telefonie).

Adres bazowy = skąd telefon otworzy bilet cyfrowy (np. domena placówki). Pusty → użyty adres serwera z żądania kiosku.

Kolejność: otwarcie ≤ cutoff ≤ zamknięcie. Poza oknem kiosk nie wyda numerka.

Dla danego dnia tygodnia te godziny mają pierwszeństwo nad zakładką „Godziny". Brak zaznaczenia „Otwarte" = wydawanie numerków zablokowane tego dnia.

Wyjątek ma najwyższy priorytet — nadrzędny nad harmonogramem tygodniowym, godzinami i blokadą niedziel/świąt. FORCE_OPEN wymaga godzin (otwarcie ≤ cutoff ≤ zamknięcie). FORCE_CLOSED dominuje nad FORCE_OPEN tego samego dnia.

Audio/TTS i zarządzanie zasilaniem konfigurowane per urządzenie (opis 14/23). Gniazdka: Shelly Plug S MTR Gen3 (WiFi) i pokrewne (D-12/13).

Publikacja jest zablokowana, dopóki szablon nie przejdzie WCAG 2.1 AA (kontrast tekst/tło ≥ 4.5:1, akcent/tło ≥ 3:1, czcionka ≥ 24 px, brak migotania > 3/s, kolor nie jako jedyny nośnik). D-16.

Rejestr metadanych mediów. Wideo wymaga czasu trwania. Medium trafia na ekran (do playlisty) dopiero po skanie — kliknij „Oznacz skan ✓" (bramka bezpieczeństwa D-15). Binarny upload + automatyczny skan AV — kolejny etap.

Playlista to uporządkowana lista mediów ([{media_asset_id, duration_s}]). Obraz wymaga czasu wyświetlania; wideo dziedziczy swój czas. Podepnij ją w zakładce „Treści" (reguła → playlista) lub w strefie MEDIA szablonu. Każda zmiana podbija schedule_version (push „tylko przy zmianie"). Wezwanie zawsze ma priorytet nad mediami. Pozycje wybierasz z biblioteki mediów powyżej (tylko media po skanie).

Reguła wiąże stan kolejki z treścią na ekranie (szablon). Reguła per urządzenie ma pierwszeństwo przed regułą per rola; brak reguły dla stanu → fallback do NORMAL. Wezwanie zawsze ma priorytet nad treścią (overlay + TTS). Każda zmiana podbija schedule_version (push „tylko przy zmianie", D-14/15). Wskaż rolę lub urządzenie oraz szablon.

Trzy drogi zasilania: ręcznie poniżej, import z Excela (zapisz jako CSV), integracja API (na życzenie). Rezerwacja zajmuje slot; pacjent przy check-inie z godziną slotu dostaje Tier 1.

Nagłówek: service_group_code,resource,date,time,duration_min,capacity (np. A,Dr Kowalski,2026-06-26,09:00,15,1). W Excelu: Zapisz jako CSV → wklej zawartość poniżej.

Lekarz loguje się kartą NFC przy gabinecie; jeden lekarz na gabinet (D61). Zamknięcie sesji oddaje bieżącego pacjenta do puli (D62). Poniżej: kto-gdzie, zdalne odblokowanie (zgubiona karta, D60), tokeny NFC, tryb resetu numeracji (D63).

„Koniec sesji" recykluje pulę zamkniętych numerów przy wylogowaniu lekarza; otwarty obwód trzymany (działa z numeracją „Pula").

Telemetria (papier/bateria/drukarka/sieć) → status 🟢🟡🔴 z powodem (D65). Alerty z routingiem: papier→opiekun fizyczny, offline/drukarka→IT+recepcja (D66). Restart/odśwież zdalnie (D67). Odświeżanie co 15 s.

Triage zamiast FIFO: priorytet kliniczny (P1 = najpilniejszy) steruje kolejnością wezwań (D77/D79). Intake biurkowy bez kiosku (D78); nigdy nie blokuje dostępu — działa poza godzinami (D80); re-triage zmienia poziom z audytem (D81).

„Powód" trafia do rdzenia kolejki — z założenia anonimowego. Nie wpisuj danych identyfikujących pacjenta (imię, PESEL, nr telefonu) — tylko ogólny objaw.

Domyślny wygląd wszystkich tablic (ekran.html?loc=…). Konkretny wyświetlacz nadpisuje to wpisem w rejestrze poniżej i adresem ?screen=<id>. Doraźnie też ?theme= / ?layout= w adresie.

Steruje siatką kafli usług w kiosku (kiosk.html). Kafle zawsze wypełniają cały ekran. „Liczba kafli" = ile pierwszych usług pokazać („Wszystkie usługi" = tyle, ile ma placówka). „Układ" dotyczy 2–3 kafli; 4 kafle = siatka 2×2; ≥5 = siatka wypełniająca; 1 kafel = pełny ekran do kliknięcia. Zmiana odświeża kiosk natychmiast (WS).

Każdy fizyczny ekran = wpis; na nim otwórz …/ekran.html?screen=<id>. Pasek: „dziedzicz" = jak domyślny placówki · „własna" = pole treści · „wył." = bez paska.

Jeden rdzeń, konfiguracja per branża: słownik (pacjent↔interesant↔gość; gabinet↔okienko↔kuchnia) + moduły ON/OFF (np. URZĄD/RESTAURACJA wyłączają obwód/przekierowanie). Zmiana profilu stosuje preset; pojedyncze moduły można nadpisać.

Przegląd profili branżowych i sugerowanych presetów urządzeń per branża i skala. „Zastosuj" tworzy urządzenia (propozycja edytowalna potem w zakładce „Urządzenia"). Pełny konfigurator AI = osobny moduł (KOLEJKA-2).

Osoba, która nie pamięta kodu rezerwacji, może poprosić o odnalezienie/usunięcie swoich danych. Wyszukiwanie dopasowuje kontakt częściowo (np. fragment numeru telefonu). Weryfikację tożsamości wnioskującego prowadzi się poza systemem — przed użyciem tego narzędzia.

Konta personelu w systemie tożsamości (Keycloak). „Zachowane" nigdy nie są usuwane: admin1 oraz konto, z którego jesteś zalogowany.