karencja 5 min — odwróć pomyłkowe Zakończ / Nie stawił się
Zawieszeni (pacjent wyszedł, trzyma numer)
Przekieruj (ten sam numer → inna kolejka)
„Dalej" = obwód liniowy (A→B→C, np. medycyna pracy). „Z powrotem" = pacjent wróci do tego stanowiska po załatwieniu.